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Q.郵便受の開錠番号が分からない(忘れた)。
[一般ユーザー様]
開錠番号に関しましては、マンション・住宅のセキュリティ管理の問題もありますので、
管理会社もしくは所有者様にお問い合わせください。
[管理会社・所有者様]
お手数をおかけしますが、まずは取扱説明書、弊社ホームページ等により、ポストの機種(品番)をご確認ください。次に郵便受の投入口から覗いて、内部に貼ってあるシールの番号をご確認ください。例:E062とかS115等
それらと御社名・電話番号・ご担当者名をご記入の上、必ずFAXで送信してください。
営業時間内であれば、到着次第FAXにて回答させていただきます。
尚、ホームページ上からも(携帯電話可)ご依頼をお受けしております。
Q.郵便受が施錠できない。(できたりできなかったりする。)
郵便受扉の裏側にあるダイヤル錠のラッチをご確認ください。扉を開けた状態では、ラッチが上がった状態になるのが正常です。ラッチが下がっていたら、錠が開錠の状態であることを確認して、ラッチを上げてください。2本のラッチの黒いラッチが折れている場合は、鍵自体が破損しています。「O&Aの鍵の交換をしたい」をお読みください。尚、サービス料金が発生しますのでご注意ください。
黒いラッチが折れてなく、ラッチを上にあげてなお錠がかからない場合は、ラッチ受け(郵便受本体についている金属)が奥へ押されて、鍵に引っ掛からなくなったのが原因と思われます。ペンチ・プライヤー等でラッチ受けを少しずつ手前に戻していただければ、施錠できるようになります。この時、ラッチ受けの溶接はずれにご注意ください。
Q.鍵が空回りする。全く回転しない。
鍵自体が破損しています。「O&Aの集合郵便受の鍵の交換をしたい」をお読みください。不良原因が当社製品製造上の場合を除いてサービス料金が発生しますのでご注意ください。
Q.鍵が開かない。(ときどき開かない)
まず、郵便物の詰めすぎで鍵が圧迫を受けている場合があります。この場合は郵便物を投入口から取り除いてください。
それ以外の場合は操作方法の間違いか、開錠番号が間違ってお手元にいっているものと思われます。まず、操作方法をご確認ください。(2回同方向に回して2回目は正確に番号の上で止めてください、行き過ぎた場合はさらにもう一回転させて止めてください。それから逆転でこれも正確に番号の上で止めてください。開かない原因のほととんどが、行き過ぎにあります。)
たまに開錠番号が間違って伝えられていることがあります。お手数ですが管理会社様に再度ご確認いただくか「Q&A郵便受の開錠番号が分からない。(忘れた)」をお読みいただいて開錠番号をお問合わせの上、)再度上記をお試しください。
前入居者の方が錠を変えたりして、郵便受箱の中の識別シールとも違っている場合がございます。この場合は残念ながら鍵を交換するしかありません。「Q&A郵便受けの鍵が壊れた(壊れていた)ので交換したい。」をお読みください。
Q.郵便受けの鍵が壊れた(壊れていた)ので交換したい。
郵便受けの鍵番号を他人に知られたようなので交換したい。
[一般ユーザー様]
鍵交換に関しましては、マンション・住宅のセキュリティ管理・費用負担の問題もありますので、
管理会社もしくは所有者様にお問い合わせください。
[管理会社・所有者様]
交換の場合は下記の方法があります。
1.鍵だけお近くの現場金物店様からお買い上げいただく。
2.鍵も取り換えもお近くの現場金物店様からお買い上げいただく。
3.鍵だけ弊社からお買い上げいただく。代引き・運賃費用がお客様ご負担となります。
(鍵の適合違いはお客様責任となりますので、錠確認をお願いします。取扱説明書、
弊社ホームページ等により、ポストの機種(品番)をご確認ください。ホームページの
お問合わせ、もしくはメール等に郵便受の写真を添付していただきますとスムーズに
確認できると思います。)
4.鍵も取り換えも弊社にご依頼いただく。出張鍵確認、鍵拠点取寄せ、出張交換の段取りに
なります。弊社拠点・サービス員には限りがございます、日程・出張費等かかることが
ございますので、お問合わせください。
Q.現在ついている集合郵便受を交換したい。
各支店・営業所にお問合わせください。ホームページの問い合わせフォームからもお問合わせいただけます。
Q.屋外に集合郵便受をつけてもいいですか
弊社の郵便受で防滴対応以外のものはつけないでください。防滴型は完全防水ではありませんので、投入口に郵便物がはさまっていたり、強風雨時には郵便物が濡れることがあります。
軒下等で雨がかりの少ない所へ設置され、お早めに郵便物を取りだされるようお願いいたします。
Q.郵便受の部品を(交換して)欲しいのだが。
メンテナンス用の部品相談をこちらのホームページ上でお受けしております。
部品以外は直接の販売はいたしておりませんので、お近くの現場金物店・建材店へお問合わせください。
Q.集合郵便受箱に関する法律はありますか。
2010年1月現在では
a．総務省の郵便法施行規則(平成１５年１月１４日総務省令第５号)があります。
これは集合住宅に設置する郵便受のみを規定していますが、
郵政公社の民営化に伴い、不透明な部分を多々抱えています。
b．法律ではありませんが、郵政公社時代の内部通達で
郵便受箱の推奨規格があります。但し、この通りにつくると
子供の手がポスト口から入ってしまうという問題が発生する可能性があります。
c．同じく都市整備公団とベターリビング協会の認定基準が
存在します。これは同じ規格と言ってよいものです。
以上、３つが公に通用している参考基準です。
Q.集合郵便受の安全性はどのくらい?
昭和３０年代末頃から、公団を中心とした集合住宅が多数建築されるようになると、それまでの郵便受を
一カ所に集中して設置するようになりました。
特徴は戸建用と違って、南京錠を使える金具がついていました。
戸建用ポストは施錠がされる事が少なかったのですが、
集合用の場合一カ所に多数の箱が設置されるため、誤って開けられることを防ぐ事が目的でした。
これは現在の集合郵便受でも同じ事であり、本体自体が金庫のような堅牢性はありません。
前項の参考基準でも施錠強度は≒30Kgf程度であり、バール等を用いた、意識的犯罪行為に対しては無効です。
また、あえて金庫のような正確さや堅牢性を求めた場合、
経済性(費用対効果)と利便性(使い勝手)の両面から問題が想定されます。
そのため現在の郵便配送制度には書留等の手渡しが設定されています。
ご参考ページ
また、現在の弊社郵便受の錠のセキュリティ(暗号レベル)は次のようなものです。
A．KJ型(該当機種NM型・NS型・MA型・SA型・SH型)
南京錠を取り付けることのできるつまみ金具付き
暗号強度はご使用される錠に依存します。
B．ラッチ錠(各機種のラッチ錠採用タイプ)
南京錠を取り付けることのできるつまみ金具付きです。
(形状が錠つまみ)
暗号強度はご使用される錠に依存します。
C．ダイヤル錠(Z81-SPK-6錠使用時)
ダイヤルを回す事によって解錠することのできる錠です。
暗号強度 100 (10x10)
D．ダイヤル錠(各機種のダイヤル錠採用タイプ)
ダイヤルを回す事によって解錠することのできる錠です。
暗号強度 144 (12x12)
E．シリンダー錠(各機種のシリンダー錠採用タイプ)
キーを差し込む事によって解錠することのできる錠です。
暗号強度 200程度
F．プッシュ錠(MB811S・MB803S・MB805SS等)
設定された３ないしは４つの番号(順不同)を
クリアーボタン(Cボタン)の後に押し、
さらに解錠ボタンを押すことによって解錠する錠です。
暗号強度 330 (空錠化可能)
G．電子錠(MB911SE等)
8桁までの任意の番号設定が可能です。
暗号強度 約8億 10の8乗 X 8(開錠タイミング)
H．カードキー錠(MB711S・MB703S・MB705SS等)
設定されたカードと同じパンチングを持った
解錠カードによって解錠する錠です。
暗号強度 約43億
Qインターホン子機は何をつかったらいいの
大手インターホンメーカー様の子機に幅広く対応しております。採用をご検討の子機がきまりましたら、取付可能かお問合わせください。特殊な機種については子機の図面をご用意の上、お問合わせください。
Qニューズインの照明の明るさはどのくらいあるの
ニューズインの照明は、名札やインターホン等、夜間に製品を視認できるようにするのが主たる目的のため、常夜灯としての照度はありません。常夜灯は別途設置ください。
Q.戸建の外壁につけたいのだが
申し訳ありませんが、屋内仕様です。庇等で雨がかからないようにお願いいたします。
Q配送の伝票通りにダイヤル錠を合わせても開かない。(TLM・TLG)
おそらく配送業者様が間違えて開錠番号をセットされたかもしれません。
この場合、管理会社・所有者様が緊急開錠用の鍵をお持ちなのでご相談ください。
尚、該当のダイヤル錠はリセットをかけて初期状態に戻してお使いください。
初期化につきましては鍵に同梱されている取扱説明書をご覧ください。
Q子供がいたずらで宅配BOXに閉じ込められた。(M,L,LLボックス等、大型の箱のみ)
まずお子様を落ち着かせてください。その後、内部に緊急開錠用レバーがありますので
それを引くようにさせてください。また管理会社・所有者様が緊急開錠用の鍵をお持ちなのでご連絡ください。
Q物干の取付は自分でできますか。
弊社の室内物干の多くはビスを止めていただくだけですので、可能です。
ただし、それを強固に保持するための下地材がいります。
これは建築後に入れるのは困難なので、取付のできる場合と、出来ない場合がございます。
天井や壁の釘が打ってあるつなぎ目は、大抵下地材が入っていますので、下地さぐりや
下地探しレーダーのようなものを用いて取付ることは可能です。ただし、あくまで下地材の
強度によって物干の保持力も左右されるので、注意してください。
コンクリート下地等施工が困難な場合は、現場金物店様等、専門業者様にご相談ください。
Q物干の耐重量について教えてください。
弊社の物干の耐重量は下記の表の通りです。基本的に物干の一番弱いところの耐重量を
表しています。また、この耐重量は切断・破断の重量ではありません。この重量までなら
問題なく作動するであろう弾性限度(比例限度とも言う)で表示してありますので
この耐加重を越えたからといってただちに問題が発生するわけではありません。
洗濯物3kgを3回分で約10kg。竿掛け式の場合はこれを2本のアームで受けますので
約5kgあればいいことになります。
Q部屋内の換気口(レジスター)を閉めても、冷たい空気が入ってくるので困っているのですが、どうしたらよいですか
換気口は平成14年までは、自然換気口として設計されることが多く、開放状態を想定して設計されていました。これは、①極度の気密状態による酸欠防止②窓換気の補助③負圧による人体への負担軽減(めまい・耳圧迫感)④負圧による玄関ドアの開閉困難、軽減⑤結露軽減等がありました。
また、この時代までは住宅の気密度が低い建物が多かったこともあり、換気口の閉時の気密度は考慮されませんでした。換気口を設けず、サッシの換気小窓(閉時でも通気あり)で対応するケースも多くありました。
平成14年の建築基準法の改正ではシックハウス対策ということで、すべての居室を強制換気で空気入換えすることが義務づけられました。このため、換気口はすべて強制換気の給気口か排気口として位置づけられました。これは法律で常時開放するように設計する事を義務付けたことを意味し、もし意図的に換気口を閉めた場合は法律違反状態とみなされます。(平成21年の6月のホテルの煙突閉鎖死亡事故のように酸欠・一酸化中毒による事故は決して少なくありません。換気口は緊急避難的ものとして、台風等の場合は閉める事が認められていますが、基本的には換気口は閉めるものではありません。)
そうは言っても寒い季節に体温がどんどん下がってしまうようなケースも考えものです。この場合、基本的対処は暖房することだと考えてください。それと弊社の製品ラインナップには、コールドドラフト(冷気が直接あたるような状態)を緩和するような形状(KS-V20R)のものを製造しております。また、工事が簡便なものとしてポレットという商品や、閉時の気密度を業界最高域まであげたKS-8840PRFK3-SGのようなものも製造しておりますので、ご購入を検討されてみてはいかがでしょうか。
Q住宅の場合、現行の法律ではどんな給気口をつければいいの。
まず、防火・準防火地域の延焼ライン内では特定防火設備(防火ダンパー)・防火設備に認定されているような外部換気口が必要です。他にも11階以上になると100㎡毎に防火区画する必要があり、現在のマンション住戸の平均面積からいくと戸々に防火区画が必要になり、事実上すべての外壁に特定防火設備(防火ダンパー)が必要となります。そのほか、消防法・市条例などがありますので、一律には言えない所があります。これに関しては所轄の建築主事と消防署の予防課(係)へ問い合わせるのが一番確実と言えます。
また、法的給気量の問題で言えば、床から天井まで2.4mとして6畳(ここでは6畳≒3坪≦10㎡)とすると24㎥の空気を一時間で0.5回交換してやれる給気口ならよいわけです。つまり9.8Pa時約12c㎥/h(≒換気有効面積17.15c㎡ 通常の換気ファンは9.8Paよりはるかに高い圧力がかかり、もっと多くの通気量となります)の通気量があればよいことになります。換気の通気量を多くすることは簡単ですが、少ない暖房でエコを図ったり、防音を考える場合、あまりに過大な通気量は問題となることがあります。(台所レンジファン使用時はこの限りではありません。窓を開け放つか、必要容量に応じて電動給気口や差圧作動レジスター等を設置する必要があります。)
Q負圧作動レジスターが作動していないようですが。
負圧作動レジスターは24時間換気システムとは関係なく、局所換気扇の一時的大風量を供給する目的で設置されます。従来は大風量換気扇と電気連動して強制的に換気口を開いていましたが、これを負圧のかかった分だけ(必要量だけ)供給するようにしたのが負圧作動レジスターです。
つまり気圧の調整を行うためにあります。気圧の調整というのは主として、気密が高い場合におこる負圧現象の緩和にあります。室内が負圧になりますと、中耳を圧迫して違和感・めまいなどを引き起こすことがあります。また、ドア等が異常に重くなったりする副作用もあります。
これを解消・緩和し・換気するのが目的ですので、負圧のかかっていない、もしくは負圧の少ない場合は作動する必要はありません。
Q換気口に鳥が巣をつくって困っている。
申し訳ありませんが汎用の換気口メーカーですので個別対処はしておりません。網・柵等で鳥の止まりにくい状況を作ってください。
Q換気口に雨が当たってうるさい。
申し訳ありませんが汎用の換気口メーカーですので、設置方法・場所等による個別対応はしておりません。庇の設置、違う換気口への変更等をご考慮願います。但し、マンション等の場合は共用部となります事も多いので、管理会社・所有者様とご相談ください。
Q8840PRの換気口がはずれ、戻らなくなった。
お問合わせの件ですが、内部の部材(バネ等)が破損していると思われます。
外部の換気口を外しますと簡単に修理ができます。外部換気口がはずせないようであれば、本体ごと交換してください。どうしても本体を外したくない場合は弊社営業拠点にご相談ください。
Q.換気口のフィルターの交換時期は?
ご使用の場所等にもよりますが、視認で汚れたなと思われたら即、一般的には2～3カ月に一回軽く水洗いしてください。傷んだり、汚れが落ちない時は新品と交換してください。
下記にメンテナンス方法がございます。また、購入もこちらから行えます。
オフィシャル販売ページ http://www.e-nasta..jp/
Q.どの換気口が防音性能がいいの。
防音データの表記は各社まちまちですが、現在３種類の表記が主流となっています。
数値は音響透過損失値(dB)が大きいほど防音力が優れていると言えます。
○音響透過損失
JIS A1416:2000 に基づいた表記 特徴としてはサッシ等と同じ測定計算方法なので、比較が可能です。
音圧レベル差
音圧レベル差表記 実験室の右の音源室と左の視聴室の 音圧レベル差を表記したもので、本来、音響透過損失を出すた めの実験過程の数値で結論データではありません。
○規準化音響透過損失
建築学会推奨の規準化音響透過損失表記 JIS A1416:2000の 試料面積を１平方メートルとして音響透過損失を計算したもので 当然 JIS A1416より非常に良いデータが出ます。
これは小口径の住宅部品が施工される場合、必ず1平方メートル以上の壁がつきものだという認識で、より実環境に近い数値を得ようとするものです。この数値で音響透過損失合成計算は
できませんが、サッシのT3レベルとの比較等で現在主流となりつつある表記です。(サッシは常態を閉で考え換気口は開で考えるのが通常です。)
Q.ガラリとベントキャップとレジスターの違いは?
ガラリは正倉院宝物殿のがらり戸にも見られるように、古来より板を一部重ねた形状の事をいいます。弊社では主に自然換気口のことを言っていました。
ベントキャップはラテン語のventusに由来し、やはり換気口の事です。弊社でも以前はベンチレーター等の名でガラリを呼んでいたこともあります。ごく最近は丸形状で特定のフェイスを持ったものをベントキャップと呼んでいます。
レジスターは金銭を出し入れしたり、CPUのデータを出し入れしたりするものによく使われる名詞で、弊社の場合は空気を出し入れする可動機能を持った、室内側に取り付ける給気口を言っています。
Q.ドアハンガーの耐重量はどう考えればいいの。
弊社では引き戸の場合、吊り戸1枚を2個のドアハンガーで吊ることを想定しています。
まず、吊る扉の重量を仮想計算(製造先等で)してください。多少の誤差は無視していただいて結構です。
Qカタログの材質にアルミニウムとアルミダイカスト(アルミダイキャストともいいます)とありますが、どう違うの。
アルミニウムは通常押出し成型されており、金属としての展性を十分に残しアルマイト処理等ができます。製品のパーツとして多く見られます。イメージ的には過度の応力に対してよく伸びるイメージです。それに対しアルミダイカストは鋳型でつくり、塗装仕上を行えます。複雑な形状も一体成型できます。イメージ的には過度の応力に対して硬いイメージです。同じアルミでもこのように性質が違うので、弊社ではアルミニウムとアルミダイカストを区別して表記しています。
Qカーテンレールのブラケットの取付間隔はどれくらいですか。
300cmから500cmピッチで取り付けてください。
Qカーテンレールのランナーの数はどのくらいいれればよいですか。
旧公団では8個/mでした。現在でもだいたいこれで間に合うようです。
Qカーテンはどのくらいのものまで吊るせますか。
総合カタログのカーテンレール部品資料・施工例をご覧ください。(内装部材の章)
Qグリーン購入適合品はありますか。
政府の策定したグリーン特定調達品リストに、弊社の製品カテゴリーで該当するものがありません。
Q.交換部品等購入方法
メンテナンス用の部品相談をこちらのホームページ上でお受けしております。
部品以外は直接の販売はいたしておりませんので、お近くの現場金物店・建材店へ
お問合わせください。
また、換気口フィルターのみ、購入もこちらから行えます。
オフィシャル販売ページ http://www.e-nasta..jp/
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