主人がいつ届くのかをすごく気にするので、それに振り回されることがなくなって、すごく便利です。

千葉県 S様邸

千葉県にお住いのS様にお話を伺いました。
S様ご夫妻はネットショッピングのヘビーユーザー。毎週荷物が届くため、旦那様の指示で奥様が荷物の届く時間に合わせていつも家で待機していたそうです。
そんなS様に宅配ボックスを使ってみて、率直なご感想を伺いました。

宅配ボックスを使ってみて、率直にいかがでしたか?

ご主人: 宅配ボックスがなかった時と比べて、時間帯とか留守を気にせずネットで買い物をすることができるようになりましたね。

奥様: 主人がいつ(荷物が)届くのかをすごく気にするので、それに振り回されることがなくなって、すごく便利です!今までは、14時~16時に届くから(家に)いろよとか指示が飛んできていたので(笑)。

ご主人: そうすると出かけるんですよ!幼稚園にお迎えに行ってたとかで。

奥様: 主人は再配達の指示も細かいので、宅配ボックスを使うようになってからは本当に助かっています!

現在、荷物はどの位の頻度で受け取っていますか?また定期的に頼んでいるものなどはありますか?

ご主人: 平均すると週に1回くらいかな。

奥様: そうですね、日用品や洋服が多いですね。Amazonとかzozotownとか。

ご主人: あとはAmazonの定期便で洗剤とか柔軟剤とか、消耗品を購入しています。定期便だけは時間指定できないから、宅配ボックスがあると安心ですね。

はじめての宅配ボックス、困ったことや不安などはありませんでしたか?

奥様: 私たちの住んでる地域には宅配ボックスがほとんどないので、配達員の方たちも初めてで、使い方が分からなかったみたいです。WEBサイトに使用方法の動画もあったので、みてもらったりして、最初の1回目はこちらから各社の配達員の方に教えました(笑)。

ご主人: あと、最初はこれが宅配ボックスだと気づかないみたいです。なので、ネットで注文するとき、送り先住所の最後に「不在時は宅配ボックスへ」って書くようにしました。そうすると、配達員さんもみんな宅配ボックスがあることに気づくので、そこからスムーズに受け取れるようになりましたね。
ただ、1日に何個も届いてしまった時はさすがに受け取れなかったです(苦笑)。
その他は、ほんとに問題なく。

奥様: 使う前に、扉が開いた状態で中に受け取り用の印鑑を入れておくことに少し不安があったんですが、それもまったく問題なかったです。

ご主人: そうだね、シャチハタがそのまま置きっぱなしになっているのはちょっと心配でした。でも、盗まれることもないし、この前の台風でも中はきれいだったし、特に心配することなかったなと(笑)。

使ってみて、もっとこうだったらと思う所はありましたか?

ご主人: 荷物が大きすぎて入らなかったのと、一度に2~3個届くと受け取れないので、その点は悩ましいですね。あんまり大きすぎても玄関に置くにはミスマッチだし、どっちを優先させるかって(苦笑)。
ちなみに、複数受け取りはできないんですよね?

インタビュアー: 宅配ボックスタイプは2個までスタッキング可能なので、2台利用いただくと同時に2個受け取り可能です。

ご主人: なるほど!その手がありましたね。

宅配ボックスって不在時に荷物を受け取ってくれるものというイメージがあるかと思いますが、在宅時に利用されたことはありましたか?

奥様: ありました!子供がいる時に玄関開けてしまうと、さっき公園から帰ってきたばかりなのに、また外に出たいってなっちゃうんで、その時は家にいても宅配ボックスに入れてもらいました。
あと、子供が寝ている時とかに結構来るので、その時はピンポン押さないでそのまま宅配ボックスに入れてもらえると助かりますね。

ご主人: 私は最速で受け取りたい派なので、家にいれば絶対ピンポンしてほしいですけどね(笑)。

最後に、宅配ボックスを利用いただいて、もし元のない状態に戻ったら?

奥様: それは困ります!(笑)

ご主人: もう普通にあるものって感じなので、使い続けたいです!